Sanidad y Digitalización concentran la mayor implantación de proyectos basados en IA
La Comunidad de Madrid cuenta ya con 220 casos de uso de Inteligencia Artificial (IA) identificados en la Administración autonómica, de los cuales 96 se encuentran actualmente implantados en distintos servicios públicos, según recoge un informe de la Consejería de Digitalización conocido hoy por el Consejo de Gobierno regional.
Estos datos evidencian el avance sostenido en la adopción de tecnologías basadas en IA y sitúan a la región entre las administraciones con mayor grado de madurez digital en el ámbito público.
Sanidad lidera la aplicación de soluciones inteligentes
La Consejería de Sanidad es el área con mayor actividad, con 130 proyectos piloto registrados, de los que 77 ya están en funcionamiento. Le sigue la Consejería de Digitalización, con 28 prototipos identificados, ocho de ellos en producción.
Por su parte, las consejerías de Presidencia, Justicia y Administración Local y de Medio Ambiente, Agricultura e Interior cuentan con 10 casos de uso cada una, de los cuales ocho ya están operativos.
Según el informe, estas cifras reflejan el potencial de la Inteligencia Artificial para mejorar la calidad de los servicios públicos, optimizar recursos y favorecer el desarrollo profesional de los empleados públicos.
Hacia una nueva fase de evolución digital
El documento destaca que este nivel de implantación permite a la Administración madrileña avanzar hacia una nueva etapa de transformación digital, caracterizada por la incorporación de agentes inteligentes especializados, capaces de actuar de forma autónoma en la tramitación, orientación y seguimiento de servicios dirigidos a la ciudadanía.
No obstante, se subraya que estas soluciones deberán contar siempre con supervisión humana, con el fin de garantizar la seguridad, la transparencia y el cumplimiento de los principios éticos.
Casos de uso destacados en educación, sanidad y justicia
En el ámbito educativo, la IA ya se utiliza para que el profesorado pueda generar contenidos personalizados a través de la plataforma EducaMadrid y reducir la carga administrativa asociada a tareas repetitivas. Esta medida permitirá liberar unas 40 horas anuales por docente, lo que supone un ahorro estimado de hasta tres millones de horas.
En materia sanitaria, conviven iniciativas como SERMAS GPT, orientada al apoyo a la asistencia clínica, junto con sistemas de diagnóstico precoz del cáncer de próstata mediante resonancia magnética, implantados inicialmente en el Hospital Ramón y Cajal y posteriormente extendidos a toda la red pública.
En el área de Justicia, el uso de IA ha permitido reducir los tiempos de tramitación judicial en un 20%, gracias a herramientas como el Buscador 360º, que facilita el acceso rápido a más de 60 millones de documentos digitalizados y 500.000 vídeos transcritos.
Asimismo, en el ámbito de los Servicios Sociales, se ha desarrollado una solución pionera que integra robótica social asistencial e Inteligencia Artificial para mejorar la atención temprana de niños con discapacidad, con riesgo de padecerla o con trastornos en su desarrollo.
Ética, normativa europea y proyección internacional
Todos los proyectos implantados son evaluados para garantizar su cumplimiento con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (RIA) y su alineación con los Derechos Fundamentales y la seguridad.
La Comunidad de Madrid también destaca por su proyección exterior, participando en la iniciativa europea EUNOMIA.AI, centrada en la adopción de IA generativa en las administraciones públicas.
Hacia una Administración Digital más ágil y accesible
El Ejecutivo autonómico ha iniciado ya la tramitación del Anteproyecto de Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial, cuyo objetivo es mejorar los servicios públicos digitales y la relación con la ciudadanía.
Entre las medidas previstas se encuentra la creación de un Comité de Ética de la IA y el uso de esta tecnología para que los ciudadanos puedan realizar trámites administrativos en menos de cinco minutos, avanzando hacia una Administración más moderna, accesible y eficiente, capaz de anticiparse a las necesidades de los madrileños.
