La Comunidad de Madrid ha inaugurado el Centro de Control de Infraestructuras Críticas (CCIC), una nueva instalación destinada a garantizar el funcionamiento continuo, seguro y de calidad de los servicios públicos digitales que presta la Administración autonómica.
Un punto de mando digital centralizado
El CCIC permitirá controlar de forma centralizada los sistemas tecnológicos de la Comunidad de Madrid, reduciendo el impacto de posibles incidencias y ofreciendo una respuesta inmediata ante cualquier fallo. Desde este centro se supervisarán en tiempo real las plataformas y aplicaciones esenciales para el funcionamiento de los servicios públicos.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha visitado las instalaciones y ha señalado que se trata de una infraestructura innovadora y pionera en España, tanto por sus dimensiones como por su alcance y competencias.
Operatividad permanente y protección de datos
El centro estará operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, y actuará como el principal nodo digital de la región. Desde él se reforzará la capacidad de la Administración para que los ciudadanos puedan relacionarse con los servicios públicos con plenas garantías de seguridad y fiabilidad.
Además de supervisar el rendimiento de los sistemas, el CCIC velará por la protección de los datos que gestionan las aplicaciones y plataformas digitales de la Comunidad de Madrid.
Inversión y equipo especializado
El nuevo centro ha supuesto una inversión cercana al millón de euros y cuenta con un equipo formado por un jefe de operaciones y más de una veintena de profesionales técnicos. Entre ellos se encuentran ingenieros de infraestructuras críticas, analistas, consultores, especialistas en gestión de incidencias, expertos en ciberseguridad y en inteligencia artificial.
Esta combinación de perfiles permitirá anticiparse a posibles problemas, analizar el funcionamiento de los sistemas y actuar de forma coordinada en cuestión de segundos.
Capacidad de respuesta ante incidencias y ciberataques
El CCIC está diseñado para analizar de manera inmediata el estado de los sistemas informáticos, predecir posibles ciberataques y reaccionar con rapidez ante cualquier incidente. Para garantizar su propia continuidad, dispone de sistemas de respaldo eléctrico, grupos electrógenos, baterías y conectividad con múltiples operadores.
Dentro de estas instalaciones también se ubicará una representación del Centro regional de Operaciones de Ciberseguridad, lo que permitirá reforzar la protección de los sistemas críticos de la Administración autonómica.
Una gestión digital de gran envergadura
La Consejería de Digitalización gestiona un elevado volumen de actividad, que incluye la prestación de servicios digitales a ciudadanos y empresas, la dirección de los recursos TIC de más de 4.000 sedes administrativas, el soporte a cerca de 200.000 empleados públicos y la gestión tecnológica de todas las consejerías.
A ello se suma la labor de Madrid Digital, que realiza anualmente hasta 22.000 actuaciones de mejora de aplicaciones, más de 12.000 cambios técnicos y el mantenimiento de más de 2.300 sistemas informáticos.
Garantizar servicios siempre disponibles
Estas cifras reflejan la magnitud de la gestión digital en la Comunidad de Madrid. Con la puesta en marcha del CCIC, el Ejecutivo autonómico busca asegurar que los servicios públicos digitales estén permanentemente disponibles, protegidos y preparados para cualquier contingencia.
