Un crecimiento sostenido del uso digital sanitario en la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid ha registrado en 2025 cerca de 57 millones de accesos a la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), lo que supone un incremento del 43,5% respecto a 2024, cuando se contabilizaron 39,5 millones. Las funcionalidades más utilizadas están vinculadas a la atención sanitaria directa, como la gestión de citas médicas, la consulta de medicación y el acceso a informes y analíticas.
Impacto estimado en Alcalá de Henares
Teniendo en cuenta que Alcalá de Henares cuenta con una población censada cercana a los 198.000 habitantes, lo que representa aproximadamente un 2,8% del total regional, se puede estimar que el uso proporcional de la Tarjeta Sanitaria Virtual en la ciudad habría superado el millón y medio de accesos durante 2025.
Esta estimación, realizadas con IA, refleja el alto grado de implantación de los servicios digitales sanitarios también entre la población alcalaína, en línea con la tendencia general de la región.
Una herramienta consolidada entre los madrileños
La Tarjeta Sanitaria Virtual cuenta ya con más de 3,7 millones de usuarios registrados, ofreciendo 68 servicios y 195 funcionalidades, lo que la consolida como una de las principales plataformas digitales de salud pública en España.
Por grupos de edad, los ciudadanos de entre 40 y 69 años concentran cerca del 63% de los accesos, seguidos por los usuarios de entre 20 y 39 años, con un 22,5%. Los mayores de 70 años representan un 12% de las consultas y los jóvenes de 16 a 19 años, un 2,5%.
Gestión de citas y medicación, los servicios más utilizados
La funcionalidad más consultada ha sido la gestión de citas, con más de 13,4 millones de accesos, frente a los 7,6 millones registrados en 2024.
El apartado Mi Medicación también ha superado los 13,4 millones de visitas, incrementándose notablemente respecto a las 10,7 millones del año anterior. Por su parte, la consulta de informes y resultados médicos ha alcanzado más de 8 millones de accesos, superando los datos de 2024.
Nuevas funcionalidades orientadas a la seguridad del paciente
Entre las novedades incorporadas en 2025 destaca el aviso de dispensación de medicamentos en farmacia, que ha generado más de 14,2 millones de notificaciones. Esta función permite al paciente confirmar si ha retirado la medicación y, en caso contrario, activa automáticamente un aviso a la inspección para revisar posibles incidencias.
Asimismo, se ha implantado un sistema de recordatorio de citas de atención primaria, que ha enviado más de 5 millones de notificaciones. A estas mejoras se suman otras funcionalidades como la información sobre intervenciones quirúrgicas no urgentes, la modificación o cancelación de citas hospitalarias, los avisos personalizados sobre niveles de polen o la incorporación del carné de donante de médula en el móvil.
Actualización continua y mejora de la usabilidad
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha señalado que la Tarjeta Sanitaria Virtual se actualiza de forma constante para adaptarse a las necesidades de los ciudadanos. En este proceso se han integrado recientemente un buscador y un menú rápido en la pantalla principal, fruto de las propuestas recogidas en los grupos de trabajo del Centro de Innovación Digitaliza Madrid.
Estas mejoras permiten acceder de forma directa a los recursos más utilizados, como las citas médicas próximas, las prescripciones disponibles en farmacia o los informes clínicos recientes, facilitando una navegación más ágil e intuitiva para los usuarios.
