Dispositivo especial hasta el 31 de marzo
El Ayuntamiento de Alcalá de Henares, a través de la Concejalía de Servicios Sociales, ha puesto en marcha la Campaña de Frío 2025-2026, activa desde el 25 de noviembre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026, con posibilidad de ampliación según la climatología.
El operativo está coordinado junto a Cáritas, Cruz Roja y Policía Local, con el objetivo de proteger a las personas en situación de grave exclusión social durante los meses más fríos.
Atención individualizada
La primera teniente de alcaldesa y concejala de Servicios Sociales, Isabel Ruiz Maldonado, destaca que el objetivo principal es que toda persona en situación de calle reciba atención social individualizada y acompañamiento.
Recursos disponibles
Centro Social Puerta de Madrid
Dirección: C/ Alfonso de Alcalá, s/n.
Horario: 8:00 a 17:00 h.
Servicios: atención social, aseo e higiene, desayuno, lavado de ropa, sala de descanso (9 plazas), consigna, ocio y talleres.
Centro Social San Diego de Alcalá (Cáritas Diocesana)
Dirección: Avda. del Ejército 33 bis.
Horario: 8:30 a 13:30 h.
Servicios: atención social, aseo e higiene, desayuno, lavado de ropa, consigna, ocio y talleres.
Casa de Acogida “San Juan Pablo II” (Cáritas Diocesana)
Dirección: C/ Santo Tomás de Aquino, 5.
Alojamiento completo y manutención: lunes a domingo, entrada habitual a las 19:30 h, ampliada a 19:30 a 22:30 h en alertas meteorológicas.
Servicio de comedor a las 13:00 h para personas alojadas y para quienes participan en el PAEX, previa derivación del equipo técnico.
Salidas de Cruz Roja
Equipos de voluntariado realizan rutas de localización 3-4 días por semana, de 18:00 a 22:00 h, de lunes a viernes.
Refuerzo de intervenciones en calle
El dispositivo incrementa las salidas programadas para informar de riesgos por bajas temperaturas, proponer alternativas y entregar un kit preventivo de invierno a quienes no puedan o no deseen acceder a los recursos de alojamiento.
Atención integral de Cáritas
Cáritas mantiene un modelo de atención diurna y alojamiento temporal, priorizando a personas empadronadas y evaluadas por Servicios Sociales, conforme al Convenio de colaboración vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.
Coordinación municipal
El Programa de Atención a la Exclusión Social informará diariamente a Policía Local sobre la disponibilidad en la Casa de Acogida “San Juan Pablo II”.
Las patrullas de Policía Local derivarán a las personas detectadas hacia los recursos adecuados: Puerta de Madrid para personas empadronadas y San Diego para quienes no lo estén.
Medidas en caso de ola de frío
En episodios extremos, se entregarán kits térmicos especiales, así como menús y bebidas calientes, reforzando la coordinación entre servicios municipales y entidades sociales para facilitar alternativas de alojamiento.
