El Ayuntamiento de Alcalá de Henares instalará un año más un Punto de Información al Consumidor (P.I.C.) en el Recinto Ferial durante las Ferias. El servicio estará disponible todos los días en horario de 20:00 a 1:00 horas.

Atención a consultas y reclamaciones

El P.I.C. ofrecerá a los ciudadanos un espacio para presentar reclamaciones, consultas y quejas relacionadas con el consumo durante las fiestas.

Además de la atención al público, los servicios de Inspección de Consumo realizarán diariamente controles sobre los puestos instalados en el Recinto Ferial, con especial atención a los establecimientos de restauración, las atracciones y los puestos de venta de artesanía.

Inspecciones en los puestos del Ferial

Las inspecciones tendrán como objetivo comprobar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo.

Entre los aspectos que se vigilarán se encuentra la correcta exposición de los precios de los artículos y productos. También se comprobará que las tómbolas y atracciones dispongan de los correspondientes carteles informativos sobre sus normas de funcionamiento.

Asimismo, se informará de la existencia de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores en el Punto de Información al Consumidor.

Reclamaciones durante las Ferias

El concejal de Consumo, Víctor Cobo, ha señalado que los usuarios que tengan algún problema pueden acudir directamente al P.I.C. para presentar su reclamación.

Según ha explicado, los inspectores podrán comprobar en el momento lo ocurrido en el puesto o atracción correspondiente, en aquellos casos en los que sea necesario intervenir ante una reclamación.

Más información en la sección de Consumo del Ayuntamiento de Alcalá de Henares.